Du kan betale med Visa/Dankort, Visa, Mastercard eller ApplePay. Betalingen bliver først trukket fra din konto, når din vare er afsendt, medmindre andet er aftalt.

Når du bruger et betalingskort, vil beløbet blive reserveret på din konto, indtil din ordre er behandlet og afsendt. Når ordren er sendt, hæves pengene. Reservationen kan være synlig på din konto, indtil din bank ophæver den, hvis ordren annulleres.

Pengene hæves først fra din konto, når webshoppen behandler og godkender betalingen for din ordre. Du vil se dette beløb i din oversigt, når betalingen er gennemført.

Fragten beregnes baseret på vægten af de varer, du bestiller. Du kan vælge mellem at få pakken sendt med eller uden omdeling.

Leveringstiden for din ordre er mellem 1-7 hverdage. Du vil modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til din adresse.

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. For at bruge fortrydelsesretten skal du meddele os dit ønske via e-mail til kontakt@hegnpanel.dk senest 14 dage efter levering. Returneringsomkostninger afholdes af dig selv.

Varer skal returneres i samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, vil den blive betragtet som brugt og have forringet værdi. Dette kan påvirke beløbet, du får retur.

Du har 2 års reklamationsret på produkter i henhold til dansk købelov. Hvis der er fejl i software, materialer eller fabrikation, skal du reklamere til os inden for 2 måneder efter modtagelsen. Vi dækker rimelige returneringsomkostninger, men reklamationer modtages ikke, hvis de er sendt efterkrav.

Vi videresælger ikke dine personlige oplysninger og bruger dem kun til at levere din ordre. Oplysningerne opbevares i op til fem år og behandles med SSL-kryptering for at sikre din databeskyttelse. Du kan til enhver tid få dine oplysninger slettet.

Hvis du har en klage, kan du indgive den til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Klageportalen. Alternativt kan du bruge EU-Kommissionens online klageportal, hvis du bor i et andet EU-land. Angiv venligst vores e-mail adresse kontakt@hegnpanel.dk i klagen.